AGB

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des XELZIVEN-Onlineshops und für Bestellungen, die Verbraucher über den Shop aufgeben. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

2. Kundenkonto und Nutzung des Shops

Soweit eine Kontoerstellung angeboten wird, ist der Nutzer dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten angemessen zu schützen und die hinterlegten Angaben aktuell zu halten. Der Shop darf nicht missbräuchlich, betrügerisch oder zur Beeinträchtigung technischer Systeme verwendet werden.

Vorübergehende technische Einschränkungen, Wartungen oder Störungen können die Verfügbarkeit einzelner Shopfunktionen beeinflussen.

3. Produkte, Bestand und Preise

Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Produktinformationen, Varianten, Größen, Farben, Verfügbarkeiten und Preise. Produktabbildungen dienen der Darstellung; Farbwirkungen können aufgrund unterschiedlicher Displays geringfügig abweichen.

Sollte ein bestellter Artikel nach Bestelleingang nicht verfügbar sein, wird der Kunde informiert. Bereits für einen nicht lieferbaren Artikel eingezogene Beträge werden über die ursprüngliche Zahlungsart zurückgeführt.

4. Bestellung und Zahlung

Vor dem verbindlichen Absenden einer Bestellung können Warenkorb, Artikel, Varianten, Lieferangaben, Versandkosten und Gesamtbetrag geprüft werden. Die im Checkout verfügbaren Zahlungsarten umfassen Visa, Mastercard, American Express und JCB, soweit sie für die konkrete Bestellung angezeigt werden.

Die Zahlungswährung des Shops ist Euro (€).

5. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop stellt noch keine verbindliche Annahme einer Bestellung dar. Mit dem Betätigen der entsprechend gekennzeichneten zahlungspflichtigen Bestellfunktion gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Eine automatisch versendete Bestelleingangsbestätigung dokumentiert zunächst den Eingang der Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellung angenommen oder die Ware zur Ausführung der Bestellung versendet wird, soweit im Bestellprozess nichts Abweichendes angegeben wird.

6. Versand

Für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland beträgt die voraussichtliche Gesamtlieferzeit 9–15 Werktage. Bei einem Bestellwert unter 156,01 € fallen 9,59 € Standardversandkosten an; ab 156,01 € ist der Standardversand kostenlos.

Ausführliche Informationen stehen unter Versand- und Lieferinformationen zur Verfügung.

7. Bestelländerung und Stornierung

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Änderung oder vollständige Stornierung beim Kundenservice angefragt werden. Nach dem Versand können die anwendbaren Rückgabe- und Widerrufsrechte genutzt werden.

Einzelheiten stehen unter Bestelländerung und Stornierung.

8. Rückgabe, Erstattung und Widerruf

Für geeignete Artikel besteht eine freiwillige 30-tägige Rückgabemöglichkeit ab Erhalt der Ware. Verbraucher haben daneben grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.

Die wesentlichen gesetzlichen Rückzahlungsregeln einschließlich der 14-tägigen Rückzahlungsfrist nach Eingang der Widerrufserklärung, der Erstattung der günstigsten Standardlieferkosten und des gesetzlichen Zurückbehaltungsrechts sind vollständig in der Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie sowie in der Widerrufsbelehrung aufgeführt.

9. Gesetzliche Mängelrechte

Bei mangelhafter, beschädigter oder nicht vertragsgemäßer Ware gelten die zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte. Die freiwillige Rückgaberegelung ersetzt oder beschränkt diese Rechte nicht.

10. Datenschutz und Cookies

Personenbezogene Daten werden im Zusammenhang mit Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundenservice und Shopbetrieb entsprechend der Datenschutzerklärung verarbeitet. Nicht erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien werden, soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erst nach entsprechender Auswahl aktiviert.

11. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für Bestellungen, die sich an Verbraucher in Deutschland richten, gilt deutsches Recht, soweit eine solche Rechtswahl gesetzlich zulässig ist. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die nicht durch Rechtswahl ausgeschlossen werden dürfen, bleiben unberührt.

Bei einer Meinungsverschiedenheit kann zunächst der Kundenservice kontaktiert werden. Gesetzliche Möglichkeiten zur gerichtlichen oder sonstigen zulässigen Durchsetzung von Verbraucherrechten bleiben unberührt.

12. Haftung

Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche werden durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Fälle, in denen eine Haftung für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten, Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit oder aus anderen zwingenden gesetzlichen Gründen nicht ausgeschlossen werden darf.

13. Geistiges Eigentum

Markenkennzeichen, Texte, Grafiken, Layouts, Produktdarstellungen, Logos und sonstige geschützte Inhalte des Shops dürfen nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verwendet werden. Eine darüber hinausgehende Nutzung setzt eine entsprechende Berechtigung voraus.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Diese Bedingungen können für zukünftige Nutzungen und Bestellungen angepasst werden, wenn sich Shopfunktionen, angebotene Leistungen oder rechtliche Anforderungen ändern. Änderungen gelten nicht rückwirkend zum Nachteil bereits wirksam abgeschlossener Bestellungen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.