Versand

Liefergebiet: Deutschland

Voraussichtliche Gesamtlieferzeit: 9–15 Werktage.

Versandkosten: 9,59 € bei einem Bestellwert unter 156,01 €; ab 156,01 € Bestellwert kostenloser Standardversand.

1. Liefergebiet

Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland. Lieferziele, die während des Checkouts nicht ausgewählt werden können, werden für die betreffende Bestellung nicht unterstützt.

2. Versandkosten und Versandart

Bestellwert unter 156,01 €

9,59 € Standardversand

Bestellwert ab 156,01 €

Kostenloser Standardversand

Die für die konkrete Bestellung geltenden Versandkosten werden vor dem verbindlichen Bestellabschluss im Checkout angezeigt.

Die Bestellung wird als Standardversand über einen geeigneten professionellen Transportdienst abgewickelt. Je nach Lieferroute können USPS, DHL Express, UPS® oder FedEx eingesetzt werden.

3. Bestellbearbeitung und Bestellschluss

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Bestellungen, die an einem Werktag bis 09:00 Uhr Europe/Berlin (MEZ/MESZ) eingehen, können ab diesem Werktag bearbeitet werden.

Bestellungen nach diesem Zeitpunkt sowie Bestellungen an Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen beginnen grundsätzlich am folgenden Werktag mit der Bearbeitung.

4. Gesamtlieferzeit

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 9–15 Werktage.

Diese Gesamtzeit enthält bereits die reguläre Bestellbearbeitung. Es wird keine zusätzliche Transportzeit auf die 9–15 Werktage aufgeschlagen.

Gesetzliche Feiertage, außergewöhnliche Transportstörungen, Wetterereignisse, Sicherheitskontrollen oder sonstige außerhalb des üblichen Versandablaufs liegende Ereignisse können den tatsächlichen Zustellzeitpunkt beeinflussen.

5. Grenzüberschreitender Versand und mögliche Einfuhrabgaben

Da die Lieferkette grenzüberschreitende Versandwege umfassen kann, können abhängig vom konkreten Versandweg gesetzliche Zoll-, Einfuhr- oder sonstige behördliche Abgaben relevant werden.

Alle Beträge, die XELZIVEN für eine Bestellung erhebt, werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout dargestellt. Werden zusätzliche gesetzliche Einfuhrabgaben nicht im Checkout erhoben und später unmittelbar von einer Behörde oder einem Transportdienst verlangt, sind diese vom Empfänger zu tragen, soweit dies nach den für die konkrete Sendung anwendbaren Vorschriften vorgesehen ist.

6. Sendungsverfolgung

Sobald für eine Bestellung Trackinginformationen verfügbar sind, können diese über die für die Bestellung hinterlegten Kontaktdaten bereitgestellt werden. Nach der elektronischen Versandmeldung kann es kurze Zeit dauern, bis der Transportdienst erstmals einen Sendungsstatus anzeigt.

7. Beschädigte, verlorene oder nicht zugestellte Sendungen

Wenn ein Paket sichtbar beschädigt eintrifft, die Sendung während des Transports verloren geht oder ein Artikel beschädigt zugestellt wird, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Fotos des Artikels, der Außenverpackung und des Versandetiketts können die Prüfung erleichtern.

Gesetzliche Rechte bei Verlust, Beschädigung oder nicht vertragsgemäßer Lieferung bleiben unberührt.

8. Änderung oder Stornierung vor Versand

Änderungen und Stornierungen können angefragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Nach Übergabe an den Versandprozess kann eine Änderung oder Stornierung technisch oder logistisch nicht mehr möglich sein.

Weitere Angaben befinden sich in Bestelländerung und Stornierung.

9. Lieferadresse und Verantwortung des Kunden

Bitte prüfen Sie vor Bestellabschluss Empfängername, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort. Eine gewünschte Adressänderung sollte möglichst vor Versand mitgeteilt werden. Nach Übergabe an den Transportdienst kann eine Adressänderung nicht mehr möglich sein.